Jak najszybciej napisz na kontakt@vipra.dk z numerem zamówienia i przesyłki. Sprawdzimy, czy paczkę można jeszcze odebrać, czy wraca już do nadawcy.
Jeśli przesyłka jest w drodze powrotnej, pomożemy ustalić dalsze kroki. Przed uzgodnieniem ponownej wysyłki wyjaśnimy ewentualne koszty. Paczka nie musi zostać wysłana ponownie automatycznie.
Jeśli chcesz zrezygnować z zakupu, poinformuj nas o tym wyraźnie. Samo nieodebranie paczki nie przekazuje jednoznacznie takiej decyzji.